DocsAlgengar spurningar og úrræðaleit
Algengar spurningar og ráð um úrræðaleit
1. Ég fæ "Unauthorized" villu
Þetta þýðir venjulega að þú sendir rangan eða rangt stafsettann API lykil. Athugaðu vel að lykillinn þinn sé réttur og rétt sniðinn í Authorization hausnum.
Dæmi um misheppnað auðkenningarsvar:
{
"error": "werkzeug.exceptions.Unauthorized",
"message": "The server could not verify that you are authorized to access the URL requested."
}Gakktu úr skugga um að þú hafir tvípunkt á eftir API lyklinum þínum þegar þú notar Basic Auth (t.d. YOUR_API_KEY:). Tvípunkturinn aðgreinir notandanafnið frá tóma lykilorðinu.
2. Ég fæ "Unsupported payment method" villu
Hver greiðslumáti verður að vera virkjaður á reikningnum þínum áður en hann er notaður. Ef þú reynir að nota óvirkan máta, skilar API 400 Bad Request:
{
"error": "werkzeug.exceptions.BadRequest",
"message": "The requested payment method is not active for this merchant."
}Hafðu samband við tengilið Cost+ reikningsins þíns eða virkjaðu greiðslumátann í stjórnandagáttinni undir Stillingar > Greiðslumátar.
3. Hvaða prófunarkortanúmer get ég notað?
Sjá síðuna Prófun samþættingar fyrir heildarlista yfir prófunarkortanúmer, þ.á m. kort sem herma eftir vel heppnuðum og misheppnuðum færslum.
4. Hvernig eru endurtilraunir webhook-a meðhöndlaðar?
Ef webhook-endapunkturinn þinn svarar ekki með 2xx stöðukóða mun Cost+ reyna aftur:
- Allt að 10 endurtilraunir, með 2 mínútna millibili.
- Fyrsta tilraun rennur út eftir 4 sekúndur.
- Síðari endurtilraunir renna út eftir 10 sekúndur.
Ef allar 10 endurtilraunir mistakast er webhook-atburðurinn merktur sem misheppnaður og verður ekki endursendur. Gakktu úr skugga um að endapunkturinn þinn svari fljótt og skili 200 stöðukóða.
Fyrir frekari upplýsingar um webhook-stillingar og snið gagnagrunns, sjá leiðbeininguna Webhook-ar.